Política de devoluciones y reembolso

Envíos y devoluciones

La entrega de los productos se realizará mediante agencia de transportes con su correspondiente seguimiento.

Artesanía Decorativa Mágica enviará los productos solicitados según los datos facilitados en la ficha de pedido, los pedidos se enviarán en el plazo indicado por la agencia de transporte seleccionada o bien salvo que se indique un plazo distinto en la página del producto.

Este plazo comenzará a contabilizarse en el momento de realizarse y enviarse el pedido si es antes de las 14.00 horas o al día siguiente si es con posterioridad a esa hora. No se tendrán en cuenta los sábados, domingos o festivos a estos efectos.

Los precios se detallan el envío seleccionado.

Envíos gratis para Europa a partir de 30 euros (IVA no incluido).

Detalle sobre opción de envío: Envío urgente a través de mensajería seleccionada. Le enviaremos por email la confirmación de envío, junto con un número de seguimiento.

Recibirá su pedido habitualmente en la fecha indicada por la agencia de transporte elegida, siempre a contar desde que reciba la confirmación por email de que hemos enviado su pedido.

En el supuesto de que el comprador opte por el pago mediante transferencia bancaria, el plazo comenzará a computarse desde que se confirme la transferencia y por consiguiente el envío.

Quiero devolver mi compra ¿Cómo lo hago?

A través de la página de contacto https://www.artdecomagic.com/contacto/

Dispone de 7 días naturales para devolvernos tu compra. No es necesario que justifique su devolución en esos primeros días, puede ejercer su derecho de desistimiento y devolver la mercancía.

El cliente perderá el derecho de devolución si el artículo ha sido desprecintado, usado o manipulado de alguna forma. Sólo necesitamos el número de pedido. Recuerde que puede verlo en el email de confirmación del pedido.

Si la devolución se debe a un mal funcionamiento de los productos, el transporte estará cubierto por la garantía que dispone Artesanía Decorativa Mágica.

El envío debe ser abonado por el cliente. La devolución del dinero puede demorarse unos días para poder comprobar el estado de la mercancía.

En el caso de que el cliente decida anular el pedido una vez que éste se encuentre en transporte, se procederá a la devolución del importe de los productos exceptuando los gastos de envío.